Klijent
Cilj projekta
Cilj projekta Besplatna.hr bio je pojednostaviti postupak provjere i registracije besplatne .hr domene za korisnike koji ne žele prolaziti kroz tehničke korake i administraciju povezanu s registracijom domene. Umjesto da korisnik samostalno provjerava dostupnost, traži pravila registracije i povezuje domenu s potrebnom infrastrukturom, servis je zamišljen kao centralno mjesto na kojem se cijeli postupak može pokrenuti jednostavno i pregledno.
Projekt je od početka zahtijevao više od klasične informativne web stranice. Besplatna.hr morao je povezati korisničko sučelje s procesom registracije domene, CARNET sustavom, DNS infrastrukturom i hosting uslugama. Cilj je bio automatizirati što veći dio postupka, smanjiti potrebu za ručnim intervencijama i korisniku omogućiti jasan put od provjere domene do njezina korištenja.
Važan dio projekta bio je i organski promet. Budući da korisnici ovakvu uslugu često traže upravo kroz Google, servis je trebalo strukturirati tako da jasno odgovara na upite povezane s besplatnim .hr domenama, registracijom, pravilima korištenja i povezanim hosting uslugama.
Izazov
Glavni izazov bio je pretvoriti administrativno i tehnički složen postupak u jednostavan korisnički proces. Registracija besplatne .hr domene nije jednaka običnoj kupnji komercijalne domene. Pravo na registraciju ovisi o pravilima za pravne osobe i fizičke osobe sa samostalnom djelatnošću, a naziv domene mora odgovarati uvjetima propisanim za nenaplatne .hr domene.
Zbog toga servis nije mogao biti samo obrazac za slanje upita. Bilo je potrebno organizirati provjeru domene, prikupljanje podataka, komunikaciju s CARNET sustavom i tehničku konfiguraciju nakon registracije. Istovremeno je korisnički dio morao ostati dovoljno jednostavan da osoba bez tehničkog znanja može razumjeti što treba napraviti i koje podatke mora dostaviti.
Drugi izazov bila je infrastruktura. Registrirana domena mora imati ispravno postavljen DNS kako bi se mogla koristiti za web stranicu i e-mail. Zato je uz registracijski dio razvijena i vlastita DNS osnova te hosting infrastruktura koja omogućuje nastavak procesa nakon same registracije.
Treći izazov bio je SEO. Projekt se nalazi u niši u kojoj korisnik često već ima vrlo jasnu namjeru: želi provjeriti može li dobiti besplatnu .hr domenu i kako je registrirati. Sadržaj, struktura stranice i tehnička optimizacija morali su biti usmjereni na takve konkretne upite.
Rješenje
Kuhada je razvila Besplatna.hr kao specijalizirani servis za registraciju besplatnih .hr domena. Sustav korisniku omogućuje da na jednom mjestu provjeri domenu, pokrene registraciju i dobije tehničku infrastrukturu potrebnu za njezino korištenje.
Registracijski proces povezan je s CARNET-om, čime je servis prilagođen stvarnom postupku registracije nenaplatnih .hr domena. Umjesto da korisnik sam prolazi kroz cijelu proceduru, Besplatna.hr preuzima administrativni i tehnički dio procesa te korisniku daje jednostavnije sučelje za pokretanje registracije.
Za tehnički dio razvijen je vlastiti DNS sustav koji omogućuje upravljanje domenama nakon registracije. Time se proces ne zaustavlja na dobivanju domene, nego se domena može odmah povezati s hostingom, web stranicom i e-mail uslugama. Hosting infrastruktura daje projektu cjelovitu tehničku osnovu i omogućuje da korisnik na jednom mjestu riješi više povezanih potreba.
Na javnom dijelu servisa postavljena je struktura sadržaja koja objašnjava tko ima pravo na besplatnu .hr domenu, koja su ograničenja naziva, koliko se domena može registrirati i kako funkcionira njezino produljenje. Time stranica ne služi samo kao ulaz u registraciju, nego i kao informacijski resurs za korisnike koji prije prijave žele razumjeti pravila.
SEO je razvijan kao sastavni dio servisa. Umjesto oslanjanja isključivo na plaćeno oglašavanje, Besplatna.hr je strukturiran oko pretraga s jasnom korisničkom namjerom. Prema podacima projekta, stranica je došla na prvo mjesto za pretragu „besplatna hr domena” i ostvaruje više od 22.000 impresija mjesečno.
Što je izrađeno
- servis za provjeru dostupnosti .hr domena
- automatizirani proces registracije
- povezivanje registracijskog procesa s CARNET-om
- vlastiti DNS sustav
- hosting infrastruktura
- povezivanje domene s web i e-mail uslugama
- korisnički tok za pokretanje registracije
- informacijska struktura o pravilima besplatnih .hr domena
- SEO struktura za relevantne pretrage
- sadržaj usmjeren na korisnike koji traže besplatnu .hr domenu
- tehnička osnova za upravljanje većim brojem domena
- infrastruktura za daljnji razvoj servisa
Rezultat
Rezultat je specijalizirani servis koji složeniji postupak registracije besplatne .hr domene pretvara u znatno jednostavniji korisnički proces. Korisnik dobiva jedno mjesto za provjeru domene, pokretanje registracije i povezivanje s infrastrukturom potrebnom za stvarno korištenje domene.
Besplatna.hr pritom nije ostao samo posrednička stranica. Vlastiti DNS sustav i hosting infrastruktura omogućuju da se registrirana domena odmah uključi u šire web rješenje. To smanjuje broj odvojenih koraka i servisa koje korisnik mora koristiti te olakšava aktivaciju web stranice i e-mail adresa.
Projekt je ostvario i važan organski rezultat. Prvo mjesto za pretragu „besplatna hr domena” i više od 22.000 impresija mjesečno stvaraju stabilan izvor relevantne vidljivosti. Takav promet posebno je vrijedan jer dolazi od korisnika koji već aktivno traže upravo uslugu registracije besplatne .hr domene.
Zaključak
Besplatna.hr pokazuje kako se tehnički i administrativno složen proces može pretvoriti u jednostavan digitalni servis kada su razvoj aplikacije, infrastruktura i SEO planirani kao jedan sustav.
Projekt objedinjuje provjeru i registraciju domena, povezivanje s CARNET-om, vlastiti DNS, hosting infrastrukturu i sadržaj koji korisniku objašnjava pravila korištenja besplatnih .hr domena. Umjesto nekoliko nepovezanih koraka, korisnik dobiva jedno jasno mjesto za pokretanje cijelog procesa.
Za Kuhadu je projekt primjer razvoja vlastitog specijaliziranog web servisa u kojem tehnička automatizacija ima izravnu poslovnu vrijednost. Sustav smanjuje ručni rad, pojednostavljuje korisničko iskustvo i kroz organsku vidljivost kontinuirano dovodi korisnike koji traže upravo tu vrstu usluge.
