Gotovo polovica malih poduzeća nema web stranice. Nevjerojatno,ali istinito, navodno prema infografici Customer-Friendly web stranice SCORE.org, objavljeno u prosincu prošle godine. Prema istraživanju samo 51% malih poduzeća ima web stranice.

Ako ste vlasnih tvrtke bez web stranice vjerojatno to zanemarujete jer vjerujete da većina ljudi ne pretražuje internet za lokalnim poduzećima. Ako vjerujete u to, obazrivo vam ukazujemo na sljedeće: 97% klijenata pretražuje online proizvode i usluge.

---

Možda poznajete ljude koji koriste internet za dobivanje informacija o lokalnim poslovima, ali vi mislite da to možda nije važno za specifično vaš posao. Pošteno, može biti istina. Većina ispitanih poduzeća rekla je da se njihove poslovne stranice veoma važne za njihov uspjeh. Točnije, 59% je odgovorilo da su „ekstremno važne“, „jako važne“ ili jednostavno „važne“.

U stvari, od svih ljudi koji su bili anketirani za 2015 Stanje razvoja malih poduzeća, samo 9% poduzeća je reklo da njihova web stranica uopće nije bitna. Ako devet od deset ljudi kaže da je nešto bitno, najčešće to znači….da je bitno.

Također uobičajen razlog odoljevanja izrade web stranice je taj da vlasnik ne zna od kud krenuti. Problem sa kojim možemo suosjećati. Izrada web stranice može zvučati skupo, komplicirano i previše tehnički. Samo razmišljanje o tome što želite na svojoj web stranici može biti zastrašujuće. Da vam pomognemo sastavljena je lista 25 elemenata koje bi svaka web stranica malog poduzeća trebala imati.

Nijedan od ovih prijedloga ne traži skupe postupke. Nijedan nije za ukras. Ove osnove za vaše web stranice su ovdje da pomognu generirati prihode. Mogli biste biti u 59% vlasnika koji kažu da je web stranica bitna za njihov posao.

KONTAKT PODACI

1. BROJ TELEFONA

Ovo je najosnovniji dio informacija koje web stranica može imati. Ali ipak prema SCORE istraživanju 27% malih poduzeća nema broj telefona na svojoj web stranici. Budite sigurni da niste u tih 27%. Stavite svoj broj na svaku stranicu, preferira se negdje pri vrhu da ljudi ne trebaju skrolati da ga pronađu.

2. E-MAIL ADRESA

To nebi trebala biti neka jednostavna adresa (ivanivic@gmail.com), nego sadržavati ime vaše tvrtke na kraju, npr. : ivanivic@ivicosiguranje.com

3. RADNO VRIJEME

Vaše radno vrijeme je super važan dio informacija. Uzmite u obzir da ga stavite u zaglavlje web stranice i podnožje web stranice („footer“). Nemojte zaboraviti ažurirati radno vrijeme u vrijeme godišnjih odmora.

4. VAŠA LOKACIJA

Uključite vaše adrese, naziv ulice i ulice gdje zaprimate poštu, u slučaju da su različite. To je također veoma bitan dio informacija koje biste mogli ubaciti u zaglavlje i podnožje vaše web stranice.

5. KARTA – FOTOGRAFIJA KARTE KOJA POKAZUJE KUPCIMA KAKO VAS PRONAĆI.

Ova karta će uvelike olakšati ljudima da shvate gdje je vaša lokacija. Ako je njima jednostavnije da vas nađu najvjerojatnije će se i to potruditi.

6. KAKO DODATI KARTU NA VAŠU WEB STANICU:

Upotrijebite screenshot vaše poslovnice kako se vidi na Google kartama (najjednostavnije rješenje,ali ne i najbolje).

Koristite instrukcije na Google Developer-u kako bi kreirali potpuno funkcionalnu kartu (najbolje rješenje, ali potrebna je pomoć web developera).

Koristite WordPress dodatak na Google kartama (gotovo dobro kao prilagođeno rješenje, ali jedino dostupno ako koristite WordPress web stranicu).

7. FOTOGRAFIJA VAŠEG IZLOGA ILI PREDNJA STRANA VAŠEG DUĆANA

Još jedan trik kako olakšati ljudima da vas pronađu. Također demonstracija tj. dokaz da ste stvarno poduzeće. Dodavanje fotografije vašeg dućana pomaže i kod marketinga, ako izlog ili izgled vaše tvrtke izgledaju lijepo povećava mogućnost da će ljudi htjeti poslovati s vama.

8. POVEZNICA NA VAŠU FACEBOOK STRANICU

76% kupaca očekuje od tvrtke da ima Facebook stranicu. Ako niste dosad, složite si ju. Potrudite se da se vaš Facebook URL poklapa sa imenom vaše tvrtke. Ili još bolje, sa web adresom vaše tvrtke.

Prema izvješću Hubspota, Socijalni životni ciklus: Korisnički uvid kako poboljšati vaš posao, 70% klijenata u dobi od 45 do 60 godina misli da brand treba biti na Facebook-u. 95% ispitanika očekuje Facebook stranicu. Ta očekivanja mogu biti manja kod lokalnih poduzeća, ali ne mnogo.

9. KONTAKT OBRAZAC

Što se dešava kada netko ode na vašu web stranicu nakon radnog vremena ili kada niste dostupni na telefon? Kada vas ne mogu kontaktirati preko vaše web stranice najčešće odustanu i nazovu vašu konkureciju.

Nemojte dopustiti da se to vama desi. Uključite kontakt obrazac na vašu stranicu. Pobrinite se da pitate za dovoljno informacija tako da kada dobijete upit znate otprilike što se od vas očekuje.

To nije ni potrebno spomenuti, ali pobrinite se da dobijete upite čim prije sa vašeg kontakt obrasca. Nemojte stavljati e-mail koji ne koristite često.

INFORMACIJE O TVRTKI

10. STRANICA „O NAMA“

To je najčešće druga najposjećenija stranica na vašoj web stranici. Nemojte samo ispuniti jedan redak tek toliko da nešto napišete, ispričajte vašu priču. Uključite neke stavke koje ste spomenuli na „O nama“ stranici.

11.DODAJTE FOTOGRAFIJU VLASNIKA TVRTKE

To je najčešće nalazi na „O nama“ stranici, ali može biti i u navgacijskom stupcu. Dodajte fotogradija vaših zaposlenika. Uključite i njihova imena i čime se bave u tvrtci.

12. KRATKA POVIJEST KOLIKO DUGO POSLUJETE, ZA KOGA I GDJE POSLUJETE

Ovo bi se trebalo nalaziti u prvom poglavlju na stranici „O nama“. U drugom pišite malo o vašoj povijesti ili par riječi o tome što vas je potaknulo da započnete svoj biznis.

13. STAVITE BAREM TRI FOTOGRAFIJE VAŠEG RADA

Znate za pojam „slika govori tisuću riječi“, zar ne? To se odnosi i na vašu web stranicu. Fotografije prije i sad su posebno zanimljive. Bili vi dizajner vrtova, automehaničar, građevinska kompanija ili salon ljepote dodavanjem par fotografija će učiniti da više ljudi želi poslovati s vama. Takoreći, „vidjeti i vjerovati“. Dajte da vide.

14. WEB STRANICA POSVEĆENA PROIZVODIMA ILI USLUGAMA KOJE NUDITE

Uključite barem jednu rečenicu sa opisom svakog proizvoda ili usluge koju nudite. Uključite i cijene, ako tako želite.

Vaše usluge na web stranici su razlog zašto netko na prvom mjesto posjeti vašu web stranicu da vide što im možete ponuditi. Nemojte ih razočarati. Pružite im detaljan opis čime se bavite i kako to radite. To je najbolje oglašavanje koje možete napisati.

15. LOGO, IKONE ILI INTERNET POVEZNICE PREMA PROFESIONALNIM ORGANIZACIJAMA KOJIMA PRIPADATE

Možda je to lokalna gopodarska komora ili neka privatna udruga organizatora. O čemu god da se radi uključite sve akreditive, svjedodžbe, udruge ili certifikate koje imate. Koristite fotografije njihovih loga i povežite sa njihovim web stanicama.

OSNOVE MARKETINGA/BRENDIRANJA

16. LOGO

Ako nemate logo, vrijeme je da investirate u njega. U današnje vrijeme postoje mnoge web stranice koje se bave izradom loga, od onih jeftinijih za 200-300 kn do onih mnogo skupljih.

17. KORISNIČKE IZJAVE

Ovo je vjerojatno najbolji način kako dobiti više rezultata na vašoj web stranici. Ocjene klijenata su veoma važne. Ako netko kaže nešto lijepo o vašem poslu uključite i napišite to na stranicu. Ako imate dovoljno klijenata koji govore divne stvari o vama i vašem poslu stvorite zasebnu stranicu sa izjavama.

18. POZIV ZA AKCIJU DA KLIJENTI NAVRATE U VAŠ DUĆAN, VAŠU TVRTKU ILI VAS KONTAKTIRAJU

Kada biste pokušavali nešto prodati, da li biste preskočili dio kada ubiti trebate pitati nekoga da kupi nešto? Da li biste im samo dali informacije i otišli? Naravno da ne.

Tako da nemojte zaboraviti na taj korak kada je vaša web stranica u pitanju. Uključite barem jedan poziv za akciju, najidealnije negdje pri vrhu vaše stranice. „Nazovite“ možda ne zvuči veoma kreativno, ali je bolje nego ništa.

19. UČINITE NEKE KUPONE, POPUSTE ILI NKU VRSTU POTICAJA

Vaša web stranica mora biti dovoljno dobra da razuvjeri ljude od njihovog negodovanja. Web stranica lijepog izgleda koja im nudi ono što trebaju je super početak, ali krenite jedan korak dalje i probudite poticaj u njima da nazovu, posjete vaš dućan ili isprobaju vaše usluge.

Čak i isprintani kupon za besplatnu šalicu kave može poslužiti. Možda im možete dati i 20-minutno besplatno savjetovanje. Besplatne e-knjige su također popularne u nekim okruženjima, ali nemaju tendenciju da imaju jednako dobar efekt kod lokalnih poduzeća kao npr. u nekom drugom okruženju.

20. E-MAIL OBRAZAC ZA PRIJAVU

E-mail marketing je jedan od najefektivnijih marketinških taktika koje se danas koriste. Prema jednom istraživanju 45% manjih poduzeća koriste e-mail kao svoj marketinški arsenal. Bili vi u grupi koja koristi e-mail tehniku ili ne počnite sada sa time i kreirajte svoju listu za svoj arsenal.

OSNOVNI SEO

21. JEDNOSTAVNI TITLE TAG-OVI NA SVAKOM KORAKU VAŠE WEB STRANICE

Title tag-ovi su djelovim HTML-a (kod od kojeg se sastoji vaša web stranica). Ti se HTML title tag-ovi pojavljuju na prvim linijama koje si prikažu na tražilici.

22. META DESCRIPTION TAG-OVI KOJI SE KORISTE ZA POTICANJE BOLJIH REZULTATA U TRAŽILICI

Ovi tag-ovi su skoro pa isti kao i title tag-ovi osim što oni stvaraju dvije crne linije u primjerku opisa u tražilici. Gledajte na te dvije linije kao način kako opisati vašu web stranicu i na neki kao oglašavanje ima svrhu inicirate ljude da kliknu.

PROFESIONALNA WEB STRANICA

23. LAKO PAMTLJIVA I IZGOVORLJIVA WEB ADRESA

Ako je kako moguće nabavite .com adresu. Ne neku .žblj ili .net adresu. Vidjet ćete da ćete teško doći do ImeVašeTvrtke.com. te ćete se morati odlučiti za nešto drugo.

Kada ste u samom startu postoji mnogo iskušenja kako sačuvati svaku kunu. To je dobra motivacija, ali nemojte biti škrti na vašoj web stranici. Veoma je bitno da na njoj ne postoje neke reklame i morate biti sigurni da se stranica neće srušiti, biti hakirana i da je potpuno pod vašom kontrolom.

Uostalom, cijene usluga poslužitelja ne koštaju tako puno. Možete dobiti pristojan paket za kojih 300 kn godišnje i malo bolji i ljepši paket za kojih 700 kn godišnje. Vrijedno je toga.

24. STRANICA KOJA SE UČITA U 2 ILI MANJE SEKUNDI

Jeste li čuli? Ljudi si nestrpljivi. Posebice su nestrpljivi sa web stranicama. Svaki izbornik na vašoj stranici se treba otvoriti u manje od 3 sekunde,idealno je manje od 2 sekunde. Nedostatak te 2-sekundne oznake može značiti gubitak tisuća kuna u par sljedećih godina, jednostavno jer je vaša stranica prespora.

Kako to popraviti? Brza usluga poslužitelja će pomoći da se vaša stranica brže otvara. Također i smanjene veličine fotografija koje su na web stranici. Osim toga, možda vam zatreba pomoć web dizajnera ili programera.

25. DIZAJN KOJI DOBRO IZGLEDA PREKO MOBITELA

Većina vašeg prometa na web stranici će se odvijati preko ljudi na mobitelima. Radi toga je od velike važnosti da vaša web stranica izgleda lijepo i funkcionalno preko mobitela. Neovisno o tome koliko je to važno,prema rezultatima studije SCORE-a 93,3% web stranica malih poduzeća nisu kompatibilne sa mobilnim uređajima.

Pristupačnost preko mobitela znači koristiti „ugodan „ dizajn – dizajn koji se sam prilagođava različitim dimenzijama zaslona. To također znači korištenje tipografije koja je dovoljno velika i za starije korisnike da mogu čitati, te da je dobar kontrast u usporedbi sa pozadinskom fotografijom.

ZAKLJUČAK

Možda ove informacije ne sadrže sve što treba za web stranicu vaše tvrtke, ali je više nego dovoljno za početi i pretvoriti vašu web stranicu generator prihoda.