5 načina da privučete kupce na vaš web shop

Nije bitno imate li web shop već neko vrijeme ili tek krećete – nećete uspjeti ako ne privlačite klijente.

Naravno, to zvuči teško. Pridobivanje novih klijenata može biti naporno i vremenski zahtjevno.

Kako biste si olakšali ovaj proces, donosimo vam 5 najefektivnijih načina za privlačenje velikog prometa bez trošenja mnogo novca.

---

 

1. Lijep web shop

Prvo se trebate zapitati je li vaša web stranica atraktivna. Dizajn web shopa je od presudne važnosti, jer će potencijalni kupci odmah otići s ružnog web shopa.

Budite svjesni da se kupac obično odlučuje na kupnju nakon samo 3 sekunde provedene na vašoj web stranici – bitan je prvi dojam. Ako je on loš, potencijalni kupci neće kupiti ništa i nikada se neće vratiti.

 

2. Aktivnost na društvenim mrežama

Društvene mreže su jedan od kanala koji vam omogućuje besplatnu promociju. Naravno, ukoliko koristite i reklame, morat ćete platiti, no sama pristunost je besplatna i može vam donijeti mnoge pogodnosti!

Ključ za uspjeh na društvenim mrežama je odličan sadržaj. Morate biti zanimljivi i odskakati od mase, tako da će vas ljudi željeti pratiti. Ukoliko uspijete, imat ćete odličan marketinški medij koji vas neće koštati ništa.

Pa, što biste trebali raditi da privučete klijente preko društvenih mreža?

–objavljujte često – barem na dnevnoj bazi, tako da klijenti ne mogu zaboraviti na vas (ne pod svaku cijenu, ukoliko objavljujete samo zato što morate, mogli biste postići obrnuti efekt)

–aktivirajte korisnike – postavite im pitanja, odgovorite na njihove komentare, pokušajte uhvatiti njihovu pozornost

-odaberite najbolje opcije za vašu tvrtku, no uvijek se fokusirajte na Facebook i Pinterest jer oni donose najviše prometa web shopovima (FB 55%, Pinterest 25%)

–koristite grafike – objave sa slikama većinom imaju 50% više aktivnosti od ostalih

3. Briga za kupce

Odlična podrška je još jedna stvar koja vam može pomoći pridobiti mnogo kupaca. Uvijek zapamtite: nema bolje promocije od zadovoljnog klijenta. Učinite iskustvo kupovine pamtljivim – samo u pozitivnom smislu. Istraživanja pokazuju da će 45% kupaca odustati od online transakcije ako njihova pitanja nisu odgovorena dovoljno brzo.

To znači da morate što brže odgovarati na sve komentare i upite. Brzi odgovori su ključ uspjeha.
Osigurajte da su svi vaši klijenti zadovoljni uslugom koju pružate. Budite ljubazni, sposobni i spremni pomoći i začudit ćete se koliko snažno djeluje ova metoda.

 

4. Promocije

Svi volimo promocije i popuste. No, obično tih 5$ koje ćemo uštediti nisu ono što nas čini sretnima. Psihološki mehanizam je odgovoran za te osjećaje. Potvrđeno je da nas riječ “besplatno” čini iracionalno uzbuđenima, što je povezano s pozitivnim osjećajima.

Kako možete iskoristiti tu činjenicu za privlačenje klijenata? Jedan od načina je besplatna dostava. Moguća je distribucija kupona s popustima za nove klijente. Preporučuje se i nagraditi stare klijente posebnim ponudama, poput “50% popusta na drugi kupljeni proizvod”. Sve ovo će učiniti da se vaši klijenti osjećaju posebnima i potaknut će ih da se vrate u vaš web shop.

 

5. E-mail marketing

E-mail marketing je jeftino i efektivno rješenje za privlačenje klijenata. Istraživanja pokazuju da 54% ljudi ima pozitivan stav prema tvrtkama koje im šalju e-mailove. Također, 71% ljudi kaže da se pri kupnji sjete e-mailova koje im je tvrtka poslala.

Ovi rezultati potvrđuju važnost e-mail marketinga, no što vi možete učiniti?

-šaljite e-mailove o novim proizvodima

-šaljite e-mailove o promocijama i rasprodajama

-šaljite e-mailove nakon kupnje sa sličnim ili preporučenim proizvodima, kako bi ljudi željeli ponovno kupovati kod vas

-šaljite e-mailove klijentima koji dugo nisu bili aktivni u vašem web shopu, pošaljite im kupone kako biste ih potaknuli da ponovno posjete web shop

-šaljite savjete vezane za vaše proizvode, oni će inspirirati ljude i potaknuti ih da vas ponovno posjete

Kao što vidite, ne trebate milijun načina kako biste privukli klijente na vaš web shop.
Najbitnija stvar je biti kreativan i znati koje medije koristiti. Sada kada imate to znanje, krenite s promocijom vaše trgovine!