Web upotrebljivost

Upotrebljive web stranice su korisne i učinkovite jer vaši posjetitelji brzo i učinkovito pronalaze određene informacije o vašim proizvodima ili uslugama odnosno naručuju/kupuju iste.
Znači, osim kvalitetnog web dizajna, tipografije, sadržaja, optimizacije za tražilice, te dobro osmišljene i postavljene informacijske strukture – bitna komponenta svakog web projekta je i implementacija i korištenje metoda i načela web upotrebljivosti.

Sve ove discipline su usko povezane i isprepletene, jer jedino u takvoj kombinaciji web stranica može “disati punim plućima” u virtualnoj zajednici i ostvarivati svoju svrhu – donositi korist, jednostavnost korištenja i zadovoljstvo i posjetitelju i vlasniku stranice.

Web upotrebljiovst (Web usability) je pristup izradi web stranica koji će web stranice učiniti jednostavnima za korištenje posjetiteljima, bez potrebe da su ti posjetitelji moraju za to posebno obućiti ili uvježbati). Korisnici web stranice moraju moći intuitivno pronalaziti povezane sadržaje i lako pronalaziti veze između sadržaja. Da korisnici web stranica znaju da će klikom na neki o navigacijskih elemenata otići na sadržaj koji su prema natpisu na linku mogli i naslutiti i sl.

Općeniti ciljevi web upotrebljivosti (web usability) mogli bi glasiti:

1. 1. Prezentacija informacija posjetiteljima na jasan i koncizan način.
2. 2. Pružanje posjetiteljima ispavnih navigacija u sadržaju i to na vrlo shvatljiv, očigledan način.
3. 3. Uklanjanje bilo koje dvosmislenosti koje njihova akcija može izazavati, npr. klik na gumbe poput “dodaj|ukloni|naruči” mora baš to i izvršavati.
4. 4. Stavljanje najvažnijih stvari na najbolje|pravilno|predvidljivo mjesto na web stranici ili web aplikaciji.

U kontekstu eCommerce web stranica i portala, značenje web-usability je sužena na učinkovitost: ostvarenje prodaje i/ili izvođenje drugih transakcija bitnih za posao | prodaju.
Web upotrebljivost | web usability je ponovo dobila na važnosti kada su mnoge eCommerce web stranice pokrenute ranih 2000-ih doživjele prve neuspjehe. Budući da fensi grafički dizajn počeo promatrati kao neophodan za uspješnu e-business aplikaciju nakon nastanka Interneta 1990.-ih, shvaćeno je da je web-usability ustvari ključna za web shopove. Kod web trgovina se zagovara KISS princip (“keep it simple and stupid”), koji se pokazao kao efikasan za odluke o kupnji posjetitelja web shopa.

Usability je mjera prema kojemu je nešto – softwer, hardwer ili nešto drugo – jednostavno za korištenje i prilagođeno ljudima koji ih koriste.

Usability je kvaliteta ili osobina proizvoda.
Usability je kvalitetna | zadovoljena, kada je produkt efikasan, učinkovit i uspješno zadovolja namjenu za koju je napravljei i za koju se koristi.
Usability je naziv za grupu tehnika razvijenih od strane usability stručnjaka sa ciljem da se stvori upotrebljiv proizvod.
To je u kratko izraz za proces ili pristup kreiranju proizvoda, takav pristup se naziva i korisnički orjentirani dizajn (user-centered design).